Blork & size.fac > Les jeux vidéo > je hais la fnac.com

Message laissé le 11/05/12 à 17:57

oh oui je les hais!!

je m'explique je passe la precommande de diablo 3 il y a 2 mois et aujourd'hui ils ma disent qu'ils n'en auront pas pour moi!

quels sont les andouilles qui sont pas fichus de ne pas connaitre leurs stocks, ce qui revele pourtant du commaerce primaire?

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le leguman est revenu pour conquérir le monde et l'asservir a ses propres fins!!

Message laissé le 11/05/12 à 18:40

J'ai énormément d'amis qui se sont plaint de la qualité de leur service commande/ précommande, en plus niveau prix (en tout cas en Belgique), se sont encore bien de fieffés arnaqueurs.

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Message laissé le 11/05/12 à 18:43

Oui, sauf quelques exceptions, ils sortent les mêmes tarifs abusés que les enseignes spécialisés (micromania et game) pour ce qui est du jeu-vidéo.

Non, sans dec, Amazon, y'a que ça de vrai... Même si ce sont de vilains capitalistes, ils ont des tarifs généralement sympa et livre en temps et en heure !

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Club des Papas !

Message laissé le 11/05/12 à 18:46

Je ne peux qu'approuver Frey pour Amazone, surtout au niveau des éditions collector ou spéciales (mon petit Zelda SS qui m'a au moins coûté 15 euros de moins qu'à la fnac). De toute façon, la Fnac aussi est une grosse boîte capitaliste et c'est un genre de "grande surface" un peu plus spécialisée.

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Message laissé le 11/05/12 à 18:50

Puis franchement les amazones ...



Voilà quoi !

...

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Club des Papas !

Message laissé le 11/05/12 à 18:59

Tu me fais un peu peur, Key-No, là.

J'ai pré-co le jeu dans la Fnac prêt de chez moi, j'espère qu'ils ne vont pas aussi me faire le coup.

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Message laissé le 11/05/12 à 19:42

Moi, j'avais commandé en janvier dernier un BD pour ma compagne sur ce même site. J'ai appris ce mois-ci après une flopée de mails d'insultes qu'en fait je n'aurai pas le produit commandé... Donc plus de 4 mois après ma commande ! Passe encore sur les retards de livraisons dus au fournisseur, ça je veux bien le comprendre mais ne pas être foutu de dire si un produit sera de nouveau en stock ou pas, ça juste un comble. J'avais poussé le "vice" jusqu'à ce point car je remonte toujours ce genre de mésaventure à l'association UFC-Que Choisir. Le service commercial s'est en tout cas pris un mail assez remonté de ma part. Je leur expliquais que si le groupe était incapable d'honorer une commande aussi basique qu'une simple bande dessinée, qu'est-ce que ça donnerait avec une liste pleine en période de Noël. Je leur précisais ensuite que la réponse ne m'intéressait finalement pas car jamais plus je ne commanderai quoi que ce soit sur leur site.

Je compatis à ta douleur, keykey

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Message laissé le 11/05/12 à 19:47

J'ai jamais précommandé sur le site. Mais je préfère acheter chez eux que Micromania, leurs tarifs en jeux vidéo sont moins chers que ceux de Micromania. Un jeu 3DS chez Micromania = 50 euros et 45 pour la Fnac.

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Robin Rangers Fire Up!

Message laissé le 11/05/12 à 19:51

De toute façon, moi, avec le bordel que j'ai foutu chez Micromania à l'époque de la sortie de SS, je n'ai plus le droit d'y foutre les pieds alors... Le coup du "on vend plus cher car on est des professionnels du jeu vidéo", j'en rigole encore.

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Message laissé le 11/05/12 à 19:58

Citation :

Je déteste Micromania, ils abusent vraiment sur tous leurs prix je trouve. J'évite d'y aller au possible. Mais je connais pas assez Clermont-Ferrand pour trouver les coins avantageux en jeux vidéos

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Robin Rangers Fire Up!

Message laissé le 11/05/12 à 21:42

Moi personnellement à saint marcellin j'ai un petit vieux qui n'y connais pas grand chose mais qui est très sympa, et qui fais de la vente de jeux toutes consoles confondus! (ex: Bayonneta à 10€)

Message édité 1 fois. Dernière édition par Killerbee le 13/05/12 à 14:42.



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Message laissé le 11/05/12 à 21:59

Sf par curiosité, c'est juste à cause d'un mail et d'un petit esclandre qu'ils t'ont interdit leurs locaux ? Pas très commerciaux ces crânes d'œufs. Perso je ne foutrai jamais les pieds chez eux rien que pour ça.

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Message laissé le 11/05/12 à 22:30

Moi, j'ai mon petit magasin de jeux à coté de chez moi. Bon ok, je trouve pas tout mais je connais bien les deux gérants alors ça roule et on parle souvent des titres ensemble. Sinon Key no perso je vais chercher ma collector à la Fnac pour leur prévente sur les Champs-Elysées techniquement on en aura une, moi et un pote. Je t'aurais bien proposé de venir si tu étais sur Paris

Sinon je t'en prends une, je te la revends 200 euros prix d'ami !

Sinon, on peut faire des bonnes affaires un peu partout ( et même à Micromania. Mes vendeurs à moi sont quand même plus commerciaux que les tiens Sizefac mais c'est clair que Micromania n'est pas le pro du geste commercial) mais le truc est d'être sélectif et surtout d'être patient si on veut des bonnes affaires perso je débusque un peu partout . Il m'arrive de "traquer" des titres pendant des semaines

Message édité 2 fois. Dernière édition par Third le 11/05/12 à 22:33.



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Message laissé le 12/05/12 à 00:45

Citation :

J'exagère un peu en disant que je suis interdit de magasin mais la dernière fois que j'y ai mis les pieds, j'ai eu droit au regard qui en dit long, genre "client catalogué". En fait, dans le courrier adressé à leur direction commerciale, je m'étais également permis de noter tout un tas de petits défauts insignifiants comme l'attente déplorable en caisse et le fait que pour une enseigne qui se targuait de conseiller au mieux le client (voir les pubs idiotes à la télé) il était difficile d'y croire avec une seule personne sur la surface de vente et le responsable dans l'arrière boutique. Moi, dans mes souvenirs, on ne déballe/range JAMAIS sa réserve les jours/moments d'affluence. Quand il y a du monde, ben tout bêtement, on "fait de la vente". Et on s'arrange pour que le passage en caisse soit fluide. Après, oui, je sais, je ne suis pas sur place, je ne sais pas comment ça se passe chez eux. Mais ça n'y change rien ! En tout cas, UFC-Que Choisir n'avait pas non plus trop apprécié leur politique de prix et je leur avait foutu un beau bordel dans le magasin le jour où je suis allé me faire rembourser SS. A la base, les vendeurs n'avaient pas voulu me reprendre le jeu et j'avais tout de même du avancer 10€ pour la réservation. C'est de là qu'est venu mon énervement car au moment de la réservation, le prix de vente pratiqué n'était pas annoncé. Je me revois dire au gars "Je vous préviens, je reviendrai et ce sera pas cool !" ce à quoi il avait répondu "Ben allez-y, revenez !". Rien que pour les faire chier, j'avais ouvert l'emballage, déballer tout le contenu du pack et jeté une partie de la paperasse. Produit invendable mais là, ce n'était plus mon problème.

Moralité : Dans le domaine de la vente/commerce, je suis d'un naturel calme, mais 'faut vraiment pas me faire chier !

[EDIT de sf : J'oublie des mots ]

Message édité 2 fois. Dernière édition par size.fac le 12/05/12 à 00:49.



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Message laissé le 12/05/12 à 04:27

De mon côté, le Micromania, les vendeurs n'ont jamais été un problème. Ils sont plutôt sympa et de bons conseils, mais... Ces prix... Pour vous faire une idée, j'ai la Fnac juste en face du Micromania ( Sens propre. Ils sont face à face. ), et la différence de prix me fait parfois un peu peur.

Par exemple, Tales of The Abyss, 40 euros à la Fnac, je suis allé voir en face et... 55 euros ? J'ignore s'ils sont toujours comme ça, je suis plutôt consommateur sur internet ou la Fnac, cette dernière ayant l'avantage de faire bouquins et jeux. Mais quand même.

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Message laissé le 12/05/12 à 06:48

Citation :

Tiens ça me fait penser à une anecdote sur Tales of the abyss...
A la Fnac, je demande si le jeu a des sous-titres en anglais pendant les cinématiques, le mec me demande pourquoi. Je lui réponds naturellement que c'est parce que le jeu est en anglais et que si ça parle trop vite, j'ai peur de pas suivre. Je lui ai donc appris que le jeu était en anglais... Il m'a répondu que devait surement y avoir des sous-titres vu qu'il n'avait pas encore eu de retours du jeu... Les vendeurs sont vraiment incompétents des fois...
Bon sinon j'ai appris sur internet que le jeu ne disposait pas de sous-titres pendant les cinématiques. Je pense que je le prendrai quand même d'occaz comme prévu au départ.

Message édité 1 fois. Dernière édition par Mr_Pity le 12/05/12 à 06:49.



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Robin Rangers Fire Up!

Message laissé le 12/05/12 à 07:35

bon en attendant je l'ai reservé dans un leclerc qui a accepté ma requete par telephone! on verrea si je l'aurais masi au point ou j'en suis......

en attendant mes potes et moi laissont des commentaires sur facebook et j'espere bien faire saturer leur site a terme!

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Message laissé le 12/05/12 à 11:55

Citation :

Pour ce qui est des vendeurs, ça dépend des points de vente, bien sûr !

Concernant la différence de prix, pour savoir qui est le vilain menteur, il te suffit de regarder les prix pratiqués généralement par la concurrence. Vendre un produit sous le coefficient 1.5 (30% de marge) est devenu fréquent à cause du phénomène "crise" mais pas non plus au point de faire dans l'humanitaire. En gros, dans les grandes surfaces, c'est là que tu es sûr de trouver le prix le plus "juste" notamment car les personnes qui fixent les prix n'y connaissent absolument rien et qu'elles se réfèrent à des outils informatiques qui font tous les calculs pour elles.

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Message laissé le 12/05/12 à 13:33

bon coup de theatre! aujourd'hui on me dit que ma commande n'est peut etre pas annulée... j'en pense quoi moi? je ne sais plus qui tuer maintenant! je les rappelle et vous tiens au courant!

edit de la mort:


on vient de me confirmer le non envoi de ma commande; je transmet a 60 millions de consommateurs!

Message édité 1 fois. Dernière édition par key no le 12/05/12 à 13:49.



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le leguman est revenu pour conquérir le monde et l'asservir a ses propres fins!!

Message laissé le 14/05/12 à 15:00

Note que ça peut aussi être la faute de l'éditeur et du distributeur pour ne pas fournir assez de versions physiques.
Dans le cas de Diablo 3, c'est encore plus compréhensible quand on sait que la version téléchargeable coûte plus cher que la version boîte ! ( http://blog.r-no.fr/?p=1679 ) Quand on imagine que l'éditeur s'affranchit de tout les intermédiaires (s'il gère sa propre plate-forme de téléchargement, Steam est donc mis de côté), on voit bien l'intérêt pour eux.

Concernant la méconnaissance des vendeurs de JV, je suis pour reporter la faute sur les enseignes : mauvais candidats choisis, gestion du personnel pourrie qui fait qu'ils ont le rôle de remplisseur de rayon, etc, j'ai le sentiment que les enseignes "spécialisées" fonctionnent de plus en plus sur une politique du chiffre.

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